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Informativa sul trattamento dei dati personali
Resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.
Chi tratta i tuoi dati
Tuttocasashop SRL
via Guido Reni 23 - 71016 San Severo FG
Partita IVA 04366570713
Email: info@tuttocasashop.it
Quali dati raccogliamo
- Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e di fatturazione.
- Numero di telefono: Richiesto in fase di registrazione, serve al corriere per la consegna.
- Dati fiscali: Codice fiscale, partita IVA, indirizzo PEC e codice destinatario SDI, quando richiedi la fattura.
- Dati sugli acquisti: Ordini, pagamenti, resi e le eventuali note che scrivi insieme all'ordine. Le note vengono trasmesse al corriere insieme all'indirizzo di consegna.
- Comunicazioni: I messaggi che ci invii dal modulo contatti o dall'area cliente.
- Codice di verifica: Un codice temporaneo inviato via email per confermare la tua identita' quando accedi.
- Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser e pagine visitate. L'indirizzo IP viene registrato anche a ogni accesso al tuo account, a ogni ordine e a ogni cambio di password, per poter ricostruire eventuali accessi non autorizzati.
Perché li trattiamo e per quanto tempo
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Creare e gestire il tuo account | Esecuzione di un contratto di cui sei parte (art. 6.1.b) |
| Gestire ordini, pagamenti, spedizioni e resi | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Emettere e conservare fatture e documenti contabili | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Rispondere alle tue richieste di assistenza | Esecuzione del contratto o legittimo interesse a fornire assistenza (art. 6.1.b e 6.1.f) |
| Proteggere il sito da accessi automatici e frodi | Legittimo interesse alla sicurezza del servizio (art. 6.1.f) |
| Inviarti la newsletter | Il tuo consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento |
| Misurare l'uso del sito e l'efficacia delle campagne | Il tuo consenso espresso nel banner cookie (art. 6.1.a) |
| Difenderci in caso di contestazioni | Legittimo interesse all'accertamento e alla difesa di un diritto (art. 6.1.f) |
Per quanto tempo conserviamo i dati
| Dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Dati dell'account e degli indirizzi | Fino alla cancellazione richiesta dall'interessato o alla chiusura dell'account |
| Ordini, fatture e documenti contabili | Dieci anni dalla registrazione, come impone l'art. 2220 del codice civile |
| Messaggi di assistenza | Due anni dalla chiusura della richiesta |
| Carrelli non conclusi | Sei mesi |
| Registro dei consensi ai cookie | 5 anni |
| Richieste di esercizio dei diritti | 5 anni |
| Registro degli accessi con indirizzo IP | Periodo non ancora definito |
| Dati tecnici di misurazione | Periodo non ancora definito |
| Registro delle visite al sito | Periodo non ancora definito |
Alla scadenza i dati vengono cancellati o resi anonimi. Se chiedi la cancellazione, rendiamo la tua anagrafica non identificabile ma conserviamo ordini e fatture per i dieci anni che la legge impone: non possiamo cancellarli senza violare un obbligo di legge.
I nostri legittimi interessi, in concreto
Quando ci basiamo sul legittimo interesse lo facciamo per: proteggere il sito e i tuoi acquisti da tentativi di frode e da accessi automatici; garantire la continuità e la sicurezza del servizio; poter far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria. In ciascun caso abbiamo valutato che il trattamento sia limitato a quanto serve e non prevalga sui tuoi diritti. Puoi comunque opporti, come spiegato più avanti.
Il conferimento è obbligatorio?
Nome, cognome, email, telefono e indirizzo sono necessari per concludere e consegnare un ordine: senza non possiamo dar seguito all'acquisto. I dati fiscali sono necessari solo se chiedi la fattura. Data di nascita e titolo sono facoltativi e non incidono su nulla. Il consenso alla newsletter e ai cookie non necessari è sempre libero: se lo neghi puoi comunque usare il sito e acquistare.
A chi comunichiamo i dati
I tuoi dati sono trattati dal nostro personale autorizzato e comunicati ai soggetti che ci aiutano a fornirti il servizio. Non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità proprie di questi ultimi.
| Destinatario | Finalità | Paese | Ruolo |
|---|---|---|---|
| PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A. | Pagamenti con PayPal, carta di credito, Apple Pay e Google Pay | Lussemburgo, con trasferimenti negli Stati Uniti | titolare autonomo |
| Istituto bancario del titolare | Incasso dei pagamenti tramite bonifico | Italia | titolare autonomo |
| Poste Italiane | Incasso dei pagamenti tramite ricarica Postepay | Italia | titolare autonomo |
| Spedizione nazionale | Consegna degli ordini | Italia | responsabile |
| Google Ireland Limited (Tag Manager) | Gestione dei tag di misurazione | Irlanda, con trasferimenti negli Stati Uniti | responsabile |
| Google Ireland Limited (Analytics) | Statistiche sull'uso del sito | Irlanda, con trasferimenti negli Stati Uniti | responsabile |
| Google Ireland Limited (Ads) | Misurazione e personalizzazione degli annunci | Irlanda, con trasferimenti negli Stati Uniti | responsabile |
| Meta Platforms Ireland Limited | Assistenza tramite chat WhatsApp, se scegli di usarla | Irlanda, con trasferimenti negli Stati Uniti | titolare autonomo |
| Servizio di posta del negozio | Invio della newsletter | Unione Europea | responsabile |
| Gestionale amministrativo (GV) | Gestione di ordini, spedizioni e contabilita' | Italia | 1 |
| Studio commercialista | Fatturazione elettronica e adempimenti fiscali | Italia | responsabile |
| OVH SRL | Hosting del sito e conservazione dei dati | Unione Europea | responsabile |
I soggetti indicati come responsabili trattano i dati per nostro conto e secondo le nostre istruzioni, sulla base di un accordo ai sensi dell'art. 28 del Regolamento. I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità quando la legge lo impone.
Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
I seguenti destinatari possono trattare i dati anche fuori dallo Spazio economico europeo:
- PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A. – Lussemburgo, con trasferimenti negli Stati Uniti
- Google Ireland Limited (Tag Manager) – Irlanda, con trasferimenti negli Stati Uniti
- Google Ireland Limited (Analytics) – Irlanda, con trasferimenti negli Stati Uniti
- Google Ireland Limited (Ads) – Irlanda, con trasferimenti negli Stati Uniti
- Meta Platforms Ireland Limited – Irlanda, con trasferimenti negli Stati Uniti
Il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione Europea del 10 luglio 2023 relativa al Data Privacy Framework, per i fornitori certificati, oppure delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione, integrate dalle misure supplementari necessarie. Puoi richiederci copia delle garanzie adottate.
Decisioni automatizzate e profilazione
Non prendiamo decisioni automatizzate che producano effetti giuridici sulla tua persona.
C'è però un trattamento automatico che è corretto dichiararti: quando salvi un indirizzo, il sistema può assegnarti automaticamente a un gruppo di clienti in base al codice di avviamento postale, e il gruppo determina il listino che vedi. Serve ad applicare le condizioni riservate alla clientela locale. È una classificazione geografica, non una valutazione del tuo comportamento, e puoi chiederne il riesame scrivendoci.
Se acconsenti ai cookie di marketing, i fornitori indicati sopra possono inoltre costruire profili pubblicitari secondo le proprie informative, per mostrarti annunci pertinenti su altri siti.
I tuoi diritti
Puoi chiederci in ogni momento di: accedere ai tuoi dati e riceverne una copia; correggerli se sono inesatti; cancellarli; limitarne il trattamento; riceverli in formato leggibile da un computer per portarli altrove; opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse. Puoi inoltre revocare in qualsiasi momento i consensi che hai dato, senza che questo renda illecito il trattamento svolto prima.
Il modo più rapido è la pagina I miei dati personali della tua area cliente: da lì puoi richiedere una copia dei tuoi dati o la loro cancellazione, e seguire lo stato della richiesta. In alternativa scrivici ai contatti indicati all'inizio. Rispondiamo entro un mese dalla richiesta, come previsto dall'art. 12 del Regolamento.
Per le preferenze sui cookie usa il link Preferenze cookie in fondo a ogni pagina.
Reclamo all'autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il Regolamento, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it, oppure rivolgerti all'autorità giudiziaria.
Cookie
Il dettaglio dei cookie e delle tecnologie analoghe, con l'elenco completo e i fornitori coinvolti, è nella cookie policy.
Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa: la versione in vigore è sempre quella pubblicata qui. Se le modifiche riguardano finalità per cui ci hai dato il consenso, te lo richiederemo.
Versione 1 — ultimo aggiornamento 10/08/2026.